Eintrittsdatum: ASAP
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: unbefristet

Beschreibung des Kunden:
Unser Kunde wurde 1989 gegründet und ist seit dem Jahr 2005 ein Unternehmen einer Holding. Als herstellerneutrales deutsches Systemhaus bietet es Endkunden durch optimale Größe die nötige Sicherheit bei gleichzeitig hoher Flexibilität, um auf individuelle Situation eingehen zu können. Das Systemhaus verfügt über umfangreiches Know-how und langjährige Erfahrung. Erklärte Aufgabe ist, Erfolg mit Dienstleistungen zu unterstützen.
Profitieren Sie von unserem Kunden als neutralem und kompetentem Projektbegleiter mit umfassenden Markt- und Branchenkenntnissen.
Als IT-Dienstleister mit bundesweit ca. 1.000 Mitarbeitern bietet der Kunde praxiserprobte Methoden für Versicherungen, Banken, Telekommunikationsunternehmen, Energieversorger, das Gesundheitswesen, Öffentliche Auftraggeber, Industrieunternehmen und für den großen Mittelstand.

Tätigkeitsfeld/Ihr Profil: Mitarbeiter/in Second Level Support

Für den Bereich/Standort: IT/München

Aufgaben:
Telefonische oder elektronische Entgegennahme von Kundenanfragen (Störungen, Service Requests) in allen IT- spezifischen Belange; Erteilen von Auskünften und Bedienerhinweise betreffend der Handhabung oder Bedienung der unterstützen Hard- und Software; Support bei der Nutzung technischer Ressourcen wie Drucker, Scanner, IP-Telefone; Das Zurücksetzen von Passwörtern für definierte Systeme

Anforderungsbeschreibung Fachlich

Für Ms Outlook:

Start von Outlook, Bildschirmaufbau; Ansichten von Outlook Heute, Ansichten der Ordner, Individuelle Konfiguration; E-Mail; Erstellen von Nachrichten; Bearbeitung von eingegangenen Mails; Optionen und Regeln für Nachrichten

Für Word:

Programmoberfläche und Bedienelemente in verschiedenen Ansichten; Seiten- und Druckeinstellungen; Kopf- und Fußzeilen mit Integration von Datumsfunktionen und Seitenzahlen

Für Powerpoint:

Kennen lernen der Programmoberfläche und der verschiedenen Ansichten; Schnelles Erstellen mit den AutoInhaltsassistenten; Planung und manuelle Erstellung einer Präsentation

Für MS Excel:

Grundlegende Tabellenbearbeitung; Tabellen erstellen, korrigieren, kopieren und verschieben; Tabellen gestalten; Kalkulation - einfache Formeln und Funktonen

Client und Software:

Windows Pocket PC2002; WinZip; Microsoft Outlook; Microsoft Internet Explorer; Acrobat Reader

Sowie:

praktische Erfahrungen im Telefonsupport oder in einem äquivalenten Umfeld; Bereitschaft zur Einarbeitung in fachbereichspezifische Anwendungen; Mitarbeit zur Erfassung und Ausarbeitung von

Wir geben Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch darüber Auskunft, welche der Kunden aktuell diese Stelle zu besetzen haben und nennen die Firma namentlich. Wir informieren Sie auch über die konkreten Rahmenbedingungen, wie Vertragsart, Vertragslaufzeit, Hintergrund der Stellenbesetzung und andere relevante Themen zur Stellenbesetzung.

Auch Studienabgänger sollten sich bewerben.

Wir bieten Ihnen eine interessante Herausforderung in einem spannenden Umfeld und einen hohen Gestaltungsspielraum.
Sollte diese Stellenausschreibung auf Ihr Profil zutreffen und Sie fühlen sich angesprochen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. CV, Zeugnisse, Projektliste, etc.).
Bitte senden Sie uns diese per E-Mail an unten angegebene Adresse (mit Angabe der Stellenbezeichnung, Referenznummer, Ihrer Vergütungsvorstellung sowie dem frühest möglichen Einsatzbeginn).

Online-Bewerbungen werden aus organisatorischen Gründen bevorzugt behandelt.

Anfangsdatum: 2008- 7-10
Anzahl der offenen Positionen: 1
Arbeitszeit: Vollzeit
Schulabschluss/Berufserfahrung:: Hauptschulabschluss mit Berufserfahrung
Gewünschte Ausbildung: Hauptschulabschluss mit Berufserfahrung
Reisetätigkeit: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Eigenes Fahrzeug notwendig: Nein
Modifiziert: 24.08.2008
E-mail Addresse: frank.luehrs@a-plus-gmbh.de