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von
Call-Center-Agent/in CCA im inbound Kundenberater für eine Hotline im M
(Job Id: 4647781)

bei der Global Personal

in 12247 Berlin


Aufgaben: - telefonische Kundenbetreuung im Inbound - Entgegennahme und Bearbeitung der Anfragen in der Hotline - Klärung von Rechnungsfragen - Dateneingabe und Stammdatenpflege - Lieferverfolgung und Recherche - Beschwerdemanagement, Störungsannahme mit Fehleranalyse - Treffen von Kulanzentscheidungen - Herausfiltern von Optimierungsmöglichkeiten für den Kunden - Backoffice Anforderungen: - fliessendes Deutsch - gute EDV Kenntnisse - professionelle und eigeninitiative zeigende Arbeitsweise Sie starten in Voll- oder Teilzeit in Berlin und erhalten vorab eine 14-tägige Schulung. Arbeitszeit: in Schichten - die Schichtplanung erfolgt zwei Wochen im voraus für die folgenden 5 Wochen



Dienstort: Berlin
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-10-08
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Chiffre: 10000-1029446060-S
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: kontakt@global-personal.de


Stelle bereits besetzt oder nicht mehr aktuell



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