Cyberport ist der servicestarke und kompetente Multichannel-Anbieter für Computertechnik, Unterhaltungselektronik, Audio- & Fotoprodukte, Software und digitale Medien in Dresden. Unsere Kunden begeistern wir durch Freundlichkeit, Schnelligkeit, Verlässlichkeit sowie durch die besondere Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Überzeugen Sie sich selbst unter www.cyberport.de oder in unseren Verkaufsfilialen den Cyberport Stores. Zur Verstärkung unseres Teams in Dresden suchen wir ab sofort eine/n Call Center Agent im Kundenservice/Technischer Support (m/w) Welche Aufgaben erwarten Sie? Sie übernehmen am Telefon in unserem Customer Contact Center die präzise und verständliche Klärung zu komplexen technischen Sachverhalten und helfen unseren Kunden bei Fragen zu ihren erworbenen Produkten. Idealerweise erstellen Sie per Call eine erste Fehleranalyse und geben direkten Support. Ferner beraten Sie zu unseren Serviceleistungen und garantieren damit unseren hohen Qualitäts- und Serviceanspruch. Auch die Beantwortung von E-Mail Anfragen rund um den technischen Support stellt für Sie kein Problem dar. Dabei sind Erfahrungen im Bereich Mac-Support von Vorteil. Welche Anforderungen stellen wir an Sie? Sie haben eine hohe Affinität zu Produkten aus den Bereichen IT, PC, MAC, HiFi und digitaler Lifestyle. Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Bereich telefonischer Support/Verkauf und verfügen über ein sehr hohes Kommunikations- und Problemlösungspotenzial im Kundenkontakt. Fließendes Deutsch, gute Englischkenntnisse, sehr gute Umgangsformen sowie außergewöhnliche Kenntnisse bei gängigen Betriebssystemen zeichnen Sie ferner aus. Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, des nächstmöglichen Eintrittstermins sowie der Kennziffer MTS A 071206 zu. Cyberport GmbH, Frau Dana Dost, Postfach 10 11 41, 01081 Dresden, E-Mail: bewerbungen@cyberport.de

Dienstort: Dresden
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-07-16
Stundenanzahl: 42.5 h
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Chiffre: 10000-1019509559-S
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: bewerbungen@cyberport.de

Stelle bereits besetzt oder nicht mehr aktuell