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IT-Kundenbetreuer/in Support-Agents m/w (First- and Second-Level)
(Job Id: 4338105)

bei der Primajob AG

in 40210 Düsseldorf


Für unseren Kunden, ein Unternehmen in Düsseldorf suchen wir: Support-Agents m/w (First- and Second-Level) Referenznummer: 44049-110408-003 Ausbildung: Ausbildung oder Studium im IT-Bereich Aufgaben: - Erstkontaktstelle für den Endkunden bei Anfragen von Problemen - Garantie / Gewährleitungsansprüche des Endkunden prüfen - evaluieren von Hardware/Software Defekten direkt am Telefon - wenn möglich Fehler per Anweisung am Telefon/per Fax beseitigen Anforderungen: - Ausbildung oder Studium im IT-Bereich - Kenntnisse in: Microsoft Exchange Microsoft Outlook innerhalb einer Exchange-Umgebung als Messaging- und Collaboration-Applikation (E-Mail- und Groupware- Anwendung). Integration und Synchronisation der mobilen Endgeräte (Smartphones) unter Verwendung der Blackberry Enterprise Solution IBM Lotus IBM Lotus Anwendungen im Unternehmensumfeld (Bsp. Notes, Domino Messaging-, Organizer- und Groupware-Anwendungen). Integration und Synchronisation der mobilen Endgeräte (Smartphones) unter Verwendung der Blackberry Enterprise Solution Blackberry Enterprise Solution Support, Verwaltung und Steuerung der mobilen Endgeräte (Smartphones) des Endkunden. - Schichtbereitschaft (3-Schichtsystem) - Teamfähigkeit - Einsatzbereitschaft - selbständige Arbeitsweise - ehrlich und zuverlässig - sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift - sehr gutes Englisch in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil



Dienstort: Düsseldorf
Anzahl der offenen Positionen: 15
Anfangsdatum: 2008-07-10
Stundenanzahl: 40 h
Vertragsart: unbefristet
Gehalt: nach Vereinbarung
Chiffre: 10000-1024121754-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: florian.wey@primajob.de



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