Die Firma ED WORK steht für ein erfolgreiches Partnerschaftsmodell und fordert und fördert das Potenzial von Menschen. Eine konsequente Serviceorientierung und eine offene Kommunikation sind dabei zentrale Bausteine unseres Erfolgskonzepts. Im Rahmen der PERSONALVERMITTLUNG suchen wir für zwei Kunden (in Erlangen und Nürnberg) zum schnellstmöglichen Eintrittstermin jeweils einen Trainer / Teamcoach (m/w) - Bereich: Customer Service. Ihre Aufgaben: - Konzeption, Planung und Durchführung von Kommunikationstrainings/Gesprächsführungstrainings - Erstellung von Schulungsunterlagen - Motivation der Mitarbeiter - Sie unterstützen bei Problemen, die in der Interaktion zwischen Agents und Kunden auftreten - Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Regelmäßiges Führen konstruktiver Feedback-Gespräche / Monitoring - Anleitung und Unterstützung der Mitarbeiter - Ermittlung von Qualifizierungsbedarf und Erstellung von Weiterentwicklungsprogrammen Unser Anforderungsprofil: - Erfahrung in der Personalentwicklung bzw. Personalführung / Teamleitung - Praktische Erfahrung im Call-Center-Bereich erforderlich - Kommunikationsfähigkeit - Führungsfähigkeit - Sehr guter Umgang mit Menschen - Sehr hohe Service- und Kundenorientierung - AusgeprägteTeamfähigkeit - Gute Englischkenntnisse Eigene Stärken entdecken? Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln? Dann sind sie bei ED WORK genau richtig! Wir sehen ihren Unterlagen, bevorzugt Online, entgegen.

Dienstort: Nürnberg, Mittelfranken
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-07-10
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Gehalt: nach Vereinbarung
Chiffre: 10000-1027221394-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: nicole.dubberstein@edwork.de