Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n Call Center Agent/in / Customer Service Agent/in.   Ihre Aufgaben: -Abwicklung von Call-Center-Diensten -Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Hilfestellung auf Routen -Bearbeitung und Analyse von Notfällen inklusive Einleitung entsprechender Maßnahmen -Kontaktaufnahme zu Kunden und Institutionen zur Abwicklung der Kundenwünsche -Hotlinebetreuung: Annahme, Analyse, Beantwortung der Anfragen von Kunden und Interessenten, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Services, zur Technik, etc. -Übernahme und Bearbeitung von Sonderaufgaben und Projekten bei Bedarf   Fachliche Voraussetzungen: -Kaufmännische Berufsausbildung (oder ähnliche mit vergleichbaren Aufgaben) mit 2-3 Jahren Berufserfahrung -gutes technisches Verständnis bzw. Affinität, z. B. für die Nutzung elektronischer Karten zur Kundenlokalisation -gute PC Kenntnisse (Windows, MS-Office) -Interkulturelle und geographische Kenntnisse -gute deutsche Sprachkenntnisse -gute Englischkenntnisse   Persönliche Voraussetzungen: -Klare und deutliche Aussprache -Kundenorientieres Verhalten -Teamfähigkeit -Organisationtalent -Kooperationsfähigkeit -Freundliches Auftreten -Bereitschaft zur versetzten Arbeitszeit/Schichtdienst (auch Samstags, Sonnstags und Feiertags)   Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftiegn Bewerbungsunterlagen per Mail, an duesseldorf.cse@dekra.com  

Dienstort: Düsseldorf
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-07-11
Stundenanzahl: 40 h
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Gehalt: BZA-Tarif
Chiffre: 10000-1024005852-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: duesseldorf.cse@dekra.com