Für eine Tochtergesellschaft eines großen und renommierten Unternehmen aus der Medienlandschaft mit dem Schwerpunkt Printmedien suchen wir für den Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (m/w): Teamleiter Call Center Ihre Aufgaben: - Aktive Umsetzung der Führungsphilosophie (Delegation von Aufgaben, Zieldefinition, Motivation etc.) - Führung von Mitarbeitergesprächen - Sicherstellung der Mitarbeiterentwicklung (Potentiale erkennen und fördern) - Sicherstellung von regelmäßigen Fach-Coachings - Weiterleitung von relevanten Informationen (Filter und Puffer) - Erreichung bzw. Einhaltung von Kennzahlen - Produktionssteuerung - Umsetzung von operativen Maßnahmen - Weitergabe von Zieldefinitionen ans Team - Sicherstellung von Prozessoptimierungen - Vertretung anderer Teamleiter - Analyse von Individualreporting und Kennzahlen - Projektentwicklung und Verkaufsberatung - 1 Tag im Monat telefonisch und schriftliche Verkaufsberatung Ihr Profil: - Erfahrungen in der Call-Center-Branche und/oder Kenntnisse der Strukturen - Abgeschlossene Berufsausbildung (oder vergleichbare Berufserfahrung) - Erste Erfahrungen im Bereich Teamleitung - Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Produkte - Ausgeprägte Kommunikationsstärke - Freude am Führen - Souveränität und extreme Belastbarkeit - Überzeugendes und verbindliches Auftreten - Ausgeprägte Konfliktfähigkeit - Organisationsvermögen, Zeit- und Selbstmanagement - Analytische Affinität im Umgang mit Kennzahlen - Überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft und Engagement - Lernbereitschaft, Lernfähigkeit und Durchhaltevermögen - Positive Grundeinstellung Wir bieten: - Enorme Entwicklungschancen innerhalb des Kundenunternehmens - Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz - Attraktives Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima - Gute Einarbeitung durch den Auftraggeber - Kundenseitige Übernahme nach wenigen Monaten - Berufsbezogene Weiterbildung - Qualifizierte Beratung und Betreuung durch das JOB AG Team

Dienstort: Hamburg
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-06-11
Stundenanzahl: 35 h
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Chiffre: 10000-1024775736-S
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: katharina.schroeter@job-ag.com

Stelle bereits besetzt oder nicht mehr aktuell