Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, eines expandierenden Anbieters für e-Commerce- und Zahlungslösungen für den Finanzbereich mit Sitz in Nürnberg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w) für den Outboundbereich des Call Centers Unser Kunde ist ein führender Anbieter in den Bereichen E-Commerce und Zahlungslösungen für Finanzinstitutionen und Händler weltweit. Er beschäftigt mehr als 7.900 Mitarbeiter und ist in Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie in Lateinamerika, Kanada, Australien und dem Asien-Pazifik-Raum tätig. Als der führende Processingdienstleister in Deutschland sorgt unser Kunde mit mehr als 1.000 Mitarbeitern für die professionelle Abwicklung in allen Bereichen des bargeldlosen und karten- gestützten Zahlungsverkehrs. Wir bieten Ihnen... * Als motivierter Teamleiter führen Sie ein engagiertes Outbound-Team aus ca. 15 Mitarbeitern. * Sie sind Ansprechpartner in allen fachlichen und personellen Fragen und verstehen, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und entsprechend ihrer Stärken weiterzuentwickeln. * Sie tragen die Verantwortung für die quantitativen und qualitativen Zeilvorgaben und deren Realisierung. Dabei optimieren Sie die Organisationsabläufe und Outboundkampagnen und schaffen so Raum für bestmögliche Ergebnisse. * Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die Entlastung des Abteilungsleiters Outbound. Sie unterstützen in der Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern. So übernehmen Sie beispielsweise die Vorstellungsgespräche im laufenden Recruiting-Prozess. * Kelly Services bietet Ihnen hier im Rahmen der Direktvermittlung den Einstieg in ein abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Sie bieten uns... * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännsiche Ausbildung und können bereits eine intensive Erfahrung im Call Center-Bereich, idealerweise mit Finanzhintergrund, vorweisen. * Die operativen Prozesse im Outbound sind Ihnen bestens vertraut und auch die Themen Kennzahlen und Zielvorgaben gehören zu Ihrem täglichen Arbeitsgebiet. * Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen als Leiter eines Call Center-Teams sammeln und dabei Ihre Mitarbeiter zielorientiert und verantwortungsvoll zu besten Ergebnissen führen. * Der Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen und die Kommunikation in deutscher und englischer Sprache ist für Sie selbstverständlich. * Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und zeichnen sich durch eine hohe Führungskompetenz aus. * Die Kunden- und Serviceorientierung ist für Sie die Basis Ihrer Tätigkeit. Diese leben Sie tagtäglich mit Leidenschaft aus und verbinden diese dabei mit einer strukturierten, selbständigen und zielorientierten Arbeitsweise. Der Weg zu uns ist einfach, schnell und lohnt sich immer! Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Unterlagen zu gewährleisten, nutzen Sie für Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte direkt unser Online-Portal unter www.kellyservices.de. Ihre Ansprechpartnerin: Kornelia Fischer Tel: 0911/23 42 27 - 0 Lassen Sie sich entdecken und finden Sie weitere interessante Jobangebote unter www.kellyservices.de!

Dienstort: Nürnberg, Mittelfranken
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-10-14
Stundenanzahl: 40 h Direkteinstieg nach erfolgreicher Personalvermittlung
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Gehalt: 1
Chiffre: 10000-1030603582-S
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: fischer@kellyservices.de

Stelle bereits besetzt oder nicht mehr aktuell