Die SYNCING.NET Technologies GmbH ist ein junges, dynamisches und international aktives IT-Unternehmen, das als Spin-off der Technischen Universität Berlin in 2006 gegründet wurde. Unsere Softwarelösungen für die Datensynchronisation sind weltweit bei tausenden Kunden im Einsatz und stellen sicher, dass die Daten der Anwender jederzeit und auf allen Ihren Geräten verfügbar sind. Am Standort Heilbronn suchen wir eine(n) Mitarbeiter(in) Kunden-Support Als Support-Mitarbeiter stehen Sie in direktem und indirektem Kontakt mit unseren weltweiten Kunden und unterstützen diese beim Einsatz unserer Standard-Softwareprodukte (per Telefon, E-Mail und mit anderen Online-Medien). Ihre Aufgaben: Technische Betreuung von Endkunden und Vertriebspartnern Telefonische Hotline und E-Mail-Support Optimierung der Support-Prozesse Koordination externer Support-Mitarbeiter Bug Tracking und Bug Reporting Einführung neuer Werkzeuge für die Kundenbetreuung Zusammenarbeit mit der Marketing-Abteilung Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung zur Planung der Testaktivitäten Voraussetzungen: Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaft, oder vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) Interesse und vertieftes Verständnis an Software (Windows) und neuen Technologien Sehr gute Englisch-Kenntnisse Von Vorteil: Berufserfahrung in der Software-Qualitätssicherung Von Vorteil: Erfahrungen mit Netzwerk- und Internettechniken (TCP/IP, NAT, Proxy) Von Vorteil: Programmiererfahrungen mit .NET (C#) und/oder C++ Ihre Soft Skills: Kommunikationsstärke, Menschenkenntnis und Bereitschaft zum dynamischen Informationsaustausch Zuverlässigkeit und eigenständige Denk- und Handlungsweise Ziel- und lösungsorientiertes Vorgehen Wir bieten: Direkte Mitgestaltung sowie Partizipation am enormem Geschäftspotenzial Hoch motiviertes und qualifiziertes Team Viel Platz für Eigeninitiative und Kreativität und Förderung von Weiterbildung Angenehmes Arbeitsklima als Ausgleich zu hohen Anforderungen im Arbeitsalltag Dynamisches Umfeld eines High-Tech Start-Ups Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an jobs@syncing.net.

Dienstort: Heilbronn, Neckar
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-07-09
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Chiffre: 10000-1025280493-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: jobs@syncing.net