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von
IT-System-Kaufmann/-frau Anwendungsbetreuer/in--First-Level-Support
(Job Id: 4601396)

bei der PEGASUS GmbH Personalmanagement

in 40477 Düsseldorf


Ihre Perspektive: Wir suchen, im Rahmen der Personalvermittlung, einen Mitabeiter (m/w) für den Bereich Anwendungsbetreuund / First- Level- Support, für ein renomiertes Unternehmen. Ihre Aufgaben: Telefonische Betreuung von Mitarbeitern zu Anfragen und Problemen mit unternehmensspezifischen bzw. allgemeinen Anwendungen Fehleranalyse im Rahmen des IT-Service-Managements Lösung fachlicher Anfragen im Rahmen des First-Level-Support, die Berücksichtigung einzelner " Service Level Agreements (SLA) ist dabei von Bedeutung Ihr Profil: abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Datenverarbeitung oder Wirtschaft (Informatikkaufmann/frau) oder vergleichbares Studium fundiertes betriebswirschaftliches Verständnis allgemeine PC-sowie Betriebssystemkenntnisse Erfahrung mit Help Desk, Service Desk bzw. Wissensdatenbanken sind vorteilhaft Kenntnisse im Bereich Datenbanken sind dienlich Teamorintierung und Flexibilität Erfahrung im First-Level-Support hohes Maß an Belastbarkeit, Motivation und Eigenverantwortung kommunikatives, serviceorientiertes Verhalten Pflichtbewußtsein, Kontaktfreude, kundenorientiertes Verhalten und souveränes Auftreten



Dienstort: Düsseldorf
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-07-16
Stundenanzahl: 40 h
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Gehalt: Tarif
Chiffre: 10000-1027528902-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: info@pegasus-info.de



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