Im Rahmen der Zeitarbeit mit Option auf Übernahme suchen wir für unseren Kunden in Düsseldorf per sofort Team Manager (m/w) In dieser Funktion sind Sie für die tägliche Kontrolle sowie das Coaching, die Motivierung und Entwicklung eines Technischen Support Teams in Düsseldorf zuständig. Ihre Aufgaben: - Die ständige Kontrolle der Schlüsselindikatoren - die Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse - die interne Kostenüberwachung - das Erstellen von Reports - den Kontakt zum Klienten - die Personaleinsatz- und Urlaubsplanung - die Organisation von Trainings für die Kundenbetreuer - die Durchführung von Coachings und Silent Monitoring - die Durchführung von regelmäßigen Team Meetings - die Durchführung von Mitarbeitergesprächen mit Zielvereinbarung Ihr Profil: - Ausbildung mit technischer oder kaufmännischer Ausrichtung - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung (Call Center Erfahrung vorteilhaft) - sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette - 2-3 Jahre Führungserfahrung - Kommunikationsstärke, hohes Qualitätsbewusstsein, Flexibilität, und Belastbarkeit, konzeptionelle Arbeitsweise - sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift-Muttersprache: Niederländisch oder Italienisch Sollte diese Stelle Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Post oder E-Mail.

Dienstort: Düsseldorf
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-03-14
Stundenanzahl: 42.5 h
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Chiffre: 10000-1020881449-S
Modifiziert: 25.04.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: agentur@personalwert.com