Team Manager (m/w) im o|con Contact Center Die Mitarbeiter im o|con Contact Center sind zentrale Ansprechpartner für Kunden und Interessenten aus dem In- und Ausland. Als Team Manager/in stellen Sie die Qualität und Performance im o|con Contact Center sicher. Aufgaben: - Mitarbeiterführung- und Entwicklung - Sicherstellung der Zielerreichung in Qualität und Quantität - Steuerung im Tagesgeschäft - Optimierung der Arbeitsabläufe und der Prozesse - Übernahme von Eskalationsgesprächen Anforderungen: - Erfahrung in einer verantwortungsvollen Position im Call Center - Führungskompetenz und Fähigkeit, Mitarbeiter zu begeistern - Selbstsicheres und verbindliches Auftreten - Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten - Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Analytisches Denken - Teamfähigkeit - Begeisterung für die Automobilbranche - Automobilaffinität sowie technisches Interesse Werden Sie Teil eines starken Teams und schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an: o|con Office Concept GmbH Herr Daniel Fix, Personalleiter Heilbronner Straße 170 70191 Stuttgart 0711-24894230 d.fix@ocon.de www.ocon.de

Dienstort: Stuttgart
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-07-07
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Gehalt: nach Vereinbarung
Chiffre: 10000-1023185640-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: d.fix@ocon.de