Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für unseren Kunden geeignete Call-Center-Agenten und -Agentinnen (Inbound). Aufgaben: Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung sämtlicher telefonischer Reservierungsanfragen, Buchungen und Optionen sowie sonstiger Änderungen Eingabe und Bestätigung von Sonder- und Sitzplatzreservierungen und Anträgen zum Vielfliegerprogramm TopBonus Erteilung von allgemeinen Auskünften und Informationen, Produktberatung und Abwicklung von Verkaufs- und Sonderatkionen Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten Bearbeitung von schriftlichen Anfragen, Versand von Rechnungen Anforderungen: 1.) Zwingend erforderlich ist die englische Sprache. 2.) Erforderlich ist die Kommunikationsfähigkeit. 3.) Wünschenswert wären eine angenehme und freundliche Telefonstimme, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise, Kenntnisse einer 2. Fremdsprache (Spanisch, Italienisch, Französisch, Niederländisch o. a.), Einfühlungsvermögen und Stressresistenz sowie Erfahrung im Umgang mit CRS-Systemen (START, Toma, Amadeus, Blank). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E.mail an Frau Riedl. Gerne auch von Studenten.

Dienstort: Berlin
Anzahl der offenen Positionen: 6
Anfangsdatum: 2008-07-16
Stundenanzahl: 30 h 3-Schicht: 6.00-14.00, 14.00-22.00, 22.00-6.00 Uhr; Teizeitmodelle: 20h, 25h bzw. 30h/Woche; Eine Vertragsaufstockung auf Volzeit (40h/Woche) nach der Probezeit (6 Monate) ist möglich.
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Gehalt: übertariflich
Chiffre: 10000-1023820290-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: a.kassner@timepartner.com