Im Auftrag eines Kunden suchen wir Call-Center-Agenten/innen in den Bereichen: Customer Care Service & Customer Care Repair Arbeitszeiten: 2-Schicht-Betrieb, Mo. - Sa. in der Zeit von 8:00-22:00 Uhr ****Übernahmeoption beim Kunden ab ca. 3 Monaten besteht**** Gerne Erfahrungen mit technischer Hintergrund (ideal. Ausbildung) Grundsätzliches kaufmännisches Verständnis Kenntnisse: Sicherer und souveräner Umgang mit PC-Bedienelementen und Anwendungen Erfahrungen im Umgang mit Internet-Browsern Sozialkompetenz: Teamfähigkeit Team-Player Gesprächs- und Hilfsbereitschaft gegenüber Teamkollegen Weitergabe von individuellem Wissen, Erfahrungsaustausch Konfliktfähigkeit Kritikfähigkeit Ruhiges, besonnenes Handeln in Krisensituationen Sachlichkeit Motivation/Einstellung Positive Ausstrahlung Fleiß, Ehrgeiz, hohe Motivation Leistungsbereitschaft Spaß an der Dienstleistung Identifikation mit dem Unternehmen und den Produkten Persönliche Kompetenz: Lernbereitschaft/-fähigkeit Umdenken / Flexibilität hohe Auffassungsgabe analytisches Denken Belastbarkeit Umgang mit ggf. schwierigen Kunden Hohe Frustrationsschwelle/Stehvermögen Hohe Belastbarkeit Einfühlungsvermögen Fähigkeit, ein Problem zu erkennen und sachlich und konstruktiv damit umzugehen Service-Gedanke im Umgang mit Kunden Freundlichkeit Verbindlichkeit Höflichkeit Zielorientiertes Denken Kundenorientiertes Handeln

Dienstort: Bochum
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-07-14
Stundenanzahl: 40 Wochenstunden
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Gehalt: nach Tarif
Chiffre: 10000-1027936939-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: a.gensler@timepartner.com