Ich möchte einen Job als in mit
  (Beruf eingeben)   (Ort eingeben oder freilassen)    

Aktionen

 Job ausdrucken  Job an Freund weiterleiten  Alle kontaktdaten

Jobs wie diesen
per Email


von
Call-Center-Agent/in Call-Center Agent/in Inbound gesucht!
(Job Id: 4292240)

bei der Kling Personalmarketing

in 44149 Dortmund


Annahme eingehender Kundengespräche Nach erfolgter Produktschulung nimmt der CCA Inbound alle eingehenden Kundengespräche entgegen und bearbeitet sie entsprechend: - Allgemeine Beratung zu Endgeräten und Zubehör - Durchführung von Rufnummer- bzw. Kartentausch - Prüfung des Auftragsstatus bei Endgerät und Ersatzkarte, notfalls Sendeverfolgung - Anforderung von Ersatzkarten - Sperrung und Einrichtung von Diensten - Beantwortung von Rechnungsnachfragen - Allgemeine Beratung zu Sonderdiensten wie (WAP, GPRS, UMTS) - Tarifberatung - Anschließende Sach- und Nachbereitung der Telefonate Sämtliche Kundendaten und Informationen über die Telefonate werden vom CCA Inbound dokumentiert Ziel ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Stellenanforderung Call Center- Erfahrung von Vorteil, aber nicht Bedingung - Deutsche Sprache in Wort und Schrift - Sichere Ausdrucksfähigkeit - gerne Englisch-Kenntnisse - technisches Verständnis, schnelles Auffassungsvermögen - Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung - Flexibilität ,Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein - PC-Grundkenntnisse, Mobilfunk- Handy-Grundkenntnisse ***Vermittlungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit erforderlich***



Dienstort: Dortmund
Anzahl der offenen Positionen: 10
Anfangsdatum: 2009-01-05
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Gehalt: 1.350 EUR / brutto + Zulagen
Chiffre: 10000-1022585516-S
Modifiziert: 29.11.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: Andre@Kling-Personalmarketing.de



» Stellenangebot als nicht seriös melden       » Alle Jobs dieser Firma anzeigen

Bitte nennen Sie bei jeglicher Anfrage an
Unternehmen die Quelle der Stellenzeige.
z.b. "Stellenanzeige bei Jobmonitor.com gefunden"

Hier finden Sie freie Stellenangebote, die der Bundesagentur für Arbeit (BA) zur Veröffentlichung gemeldet sind. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.