Wir suchen für unseren Kunden eine Supportfachkraft m/w für den sofortigen Einsatz in Berlin. Aufgabenstellung: - First und Second Level Support in allen MS Office Programmen - Entstörung vor Ort (bei Hardwareausfall von Desktops, TFTs, Notebooks inkl. Port Replikatoren, Printer - Verkabelungs- und Patcharbeiten - Austausch von Hardware vor Ort (Desktops, TFTs, Notebooks inkl. Port Replikatoren, Printer) - Ticketerfassung in PCAM (webbasierendes UHD-Tool) - telefonische Anwenderberatung - RollOut Unterstützung vor Ort als technischer Teamlead von externen Resourcen (Einweisung der RollOut-Techniker auf Basis-Dokumentationen, führen von Checklisten, Qualitätssicherung von Abnahmeprotokollen, Tracking der Resourcen, Task-force) - Kenntnisse in Thunderbird (nice to have) - Einsatz auch in anderen Filialen innerhalb Deutschland möglich (inkl. Übernachtung) Skillprofil: - Beste Kenntnisse rund um Windows XP - Beste Kenntnisse in MS Office inkl. Access - UHD-Erfahrung - Erfahrung im On-Site-Support beim Anwender - Beste Kenntnisse (keine Reparaturen!) in Hardware Desktops, Notebooks, TFTs, Printer (teilweise Fuji, Zebra) - Grundlagen Netzwerkinfrastruktur - sollte wissen, wie "gepatcht" wird - Client-RollOut-Erfahrung inkl. Alt-Datenübernahme mit ext. USB-HDD - Erfahrung in organisatorischen Themen eines technischen Teamleads im RollOut (Einweisung der Techniker nach Kunden-Doku, Tracking, Qualitätssicherung von Abnahmeprotokollen - Es muss sichergestellt sein, dass der jeweilige Techniker auch mal eine Übernachtung weg vom Heimatort in Kauf nimmt, soll in diesem Zeitfenster aber nicht die Regel sein.

Dienstort: Berlin
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-06-30
Vertragsart: befristet
Führerschein: keine Angaben
Gehalt: nach Absprache
Chiffre: 10000-1024730548-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: it-jobs@gfz-services.de