Für unseren Großkunden in Teltow, ein Telekommunikationsunternehmen, suchen wir zum baldmöglichen Zeitpunkt eine/n TRAINER/IN ZEITARBEIT für Customer Service Themen und eine/n TRAINER/IN ZEITARBEIT für DSL bzw. Data Themen Zielsetzung der Stelle ist - Durchführung von Produkt-, System-, Prozesstrainings - Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Durchführung von Refresher Trainings. Die Hauptaufgabe ist die - selbständige Durchführung professioneller, zielgruppenorientierter und somit kundenorientierter Trainings und Coachings Darüber hinaus - Verantwortung der Trainingsqualität zu den benannten Fachbereichen - Einsatz von Trainerleitfäden und anschließenden Evaluierungsinstrumenten - Feedback an Content- und Admin Team zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung Einsatzorte: - alle bundesweiten Standorte unseres Kunden. Folgende fachliche Voraussetzungen bringen Sie für diese Position mit: - abgeschlossene kfm. Ausbildung oder - abgeschlossenes Hochschulstudium (BWL, Psychologie, Geisteswissenschaften) - und eine zusätzliche Trainerausbildung sowie regelmäßige eigene Supervision (eigene Weiterbildung) - mind. 6 Monate Call Center Erfahrung (Care und/oder DSL/Data) - sehr gute PC-Kenntnisse - technisches Verständnis - sehr gute Englischkenntnisse Ihr Persönlichkeitsprofil runden Sie hiermit ab: - flexibel - reisebereit - belastbar - teamorientiert - hohe soziale Kompetenz

Dienstort: Teltow
Anzahl der offenen Positionen: 2
Anfangsdatum: 2008-07-16
Stundenanzahl: 37.5 h Überstundenbereitschaft unbedingt erforderlich
Vertragsart: befristet
12
Führerschein: Uneingeschränkte Reisebereitschaft erforderlich
Chiffre: 10000-1025382276-S
Modifiziert: 24.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: muellern@er.hofmann.info