Wir suchen mehrere telefonische Kundenbetreuer/innen in Vollzeit für die Endkundenbetreuung. Ihre Aufgaben: Aktive telefonische Betreuung und Bindung der Endverbraucher Produktberatung und Hilfestellung in der Handhabung unserer Produkte Angebot von Mehrwertleistungen und Erhöhung der Nachfrage bei unseren Endverbrauchern Muster- und Informationsversand Nachfassen bei Mustersendungen Dokumentation der Aktivitäten in der Kundendatenbank Optimierung der Hilfsmittelversorgung für unsere Endverbraucher Telefonische Zufriedenheitsbefragungen Selbständige Organisation und Durchführung von Follow-Up-Aktivitäten (z.B. Korrespondenz) Koordination von erforderlichen Innendienstkontakten Bearbeitung von Service- und Produktreklamationen Proaktives Beschaffen und Nachhalten der im Gesundheitswesen erforderlichen Dokumente Kenntnisse/Fähigkeiten: Abgeschlossene pflegerische Ausbildung hohe Telefonaffinität wünschenswert Erfahrung in der aktiven telefonischen Kundenansprache von Endverbrauchern idealer Weise Kenntnisse im Bereich Gesundheitsmarkt hohe Kunden- und Serviceorientierung vertriebliche Kompetenz und Kommunikationsstärke sympathisches Wesen und angenehme Telefonstimme sicherer Umgang mit den MS Office Produkten und Kundendatenbanken gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift hohe soziale Kompetenz Eigenmotivation, Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Dienstort: Hamburg
Anzahl der offenen Positionen: 10
Anfangsdatum: 2008-07-15
Stundenanzahl: 40 h VZ
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Chiffre: 10000-1026606487-S
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: didounadaniela@manpower.de

Stelle bereits besetzt oder nicht mehr aktuell