OPEN TEXT hilft Organisationen konkurrenzfähig zu bleiben, indem sie dazu beitragen die Produktivität zu optimieren, den Menschen zur richtigen Zeit die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen und eine Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinaus zu fördern. Die Software von Open Text verbindet Menschen, um eine gemeinsame Arbeit über geographische Grenzen hinweg zu ermöglichen, Informationen und Wissen zu teilen und neues Wissen und gemeinsame Erfahrungen aufzubauen. Die Softwarelösungen von Open Text werden heute weltweit von ca. 20 Millionen Usern in über 13.000 Unternehmen in 114 Ländern und 12 Sprachen benutzt. Unterstützen Sie den Marktführer im ECM Bereich Open Text in der Funktion eines Mitarbeiter Customer Support (m/w) - 4799 Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: Als Teil des CSR Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und somit die Visitenkarte des Unternehmens. Freundlich nehmen Sie die per Telefon oder Email eingehenden Anfragen entgegen und qualifizieren diese. Nach erfolgreicher Wartungsprüfung leiten Sie das Ticket an die entsprechenden Kollegen weiter. Aufgabenschwerpunkte: Software-Bestellungen sowie Anfragen zu unseren Supportsystemen und Kundenportalen bearbeiten Sie selbständig. Ihr Organisationstalent und Ihre kontaktfreudige Art helfen Ihnen bei der Priorisierung und Bearbeitung dieser Anfragen. Zu jeder Zeit fühlen sich unsere Kunden bei Ihnen gut aufgehoben. Bisher habe wir alle Probleme für unsere Kunden lösen können. Möchten Sie uns dabei helfen weiterhin hervorragende Kunden-Bewertungen zu bekommen? In unserem Team ist Humor und Professionalität kein Widerspruch, wir haben Freude am Miteinander-Arbeiten und Voneinander-Lernen. Qualifikationen: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Studium, Erste Erfahrungen in der Betreuung von Kunden, Sichere Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office Programmen, Interesse an unseren Produkten sowie Eine durch Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Sorgfalt geprägte Arbeitsweise. Einsatzort für diese Position ist München. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen - vorzugsweise per Email - mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen: opentext@access.de access AG Anja Chevalier Schanzenstr. 23 51063 Köln Tel.: +49 (0) 221 95 64 90 - 499 Fax: +49 (0) 221 95 64 90 - 400 access AG Recruitment Service Provider for Open Text www.careers.opentext.com

Dienstort: Grasbrunn
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-07-01
Stundenanzahl: 40 h
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Chiffre: 10000-1026710456-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: opentext@access.de