Call-Center-Agent/in Inbound, deutschsprachige Kundenhotline/kein Verkauf; Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller Serviceanliegen im Rahmen der mandantenspezifischen Richtlinien (z.B. allg. Auskünfte, Auskünfte zu Kundenkonten oder Bearbeitung von Kundenkonten und Kundenanliegen); kaufmännische Vorkenntnisse, PC-Kenntnisse und sehr gute sprachliche Fähigkeiten sind erforderlich; schnelle Reaktion auf Kundenfragen, hohe Belastbarkeit und Flexibilität werden erwartet; sie sollten Durchsetzungsvermögen und Spaß an täglichem Kundenkontakt haben; Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, eigenständiges Arbeiten, Flexibilität, Teamfähigkeit und Kundenkontaktfreudigkeit werden vorausgesetzt; sie sollten eine schnelle Auffassungsgabe und logisches Denkvermögen besitzen sowie zuverlässig sein - Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail - Kundenberatung - Hilfestellung bei technischen Problemen - Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme - Kenntnisse im Bereich Internet, DSL - schnelle Schreibgeschwindigkeit von Vorteil - Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Teamfähigkeit - Überdurchschnittliches Engagement und Flexibilität - Schulungen und Workshops werden angeboten

Dienstort: Magdeburg
Anzahl der offenen Positionen: 6
Anfangsdatum: 2008-07-07
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Chiffre: 10000-1027039938-S
Modifiziert: 26.06.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: info@jobagentur-online.de