Randstad ist einer der großen Arbeitgeber und Personalberater in Deutschland. Randstad weiß genau, wo welche Stellen zu besetzen sind. In Thüringen stehen wir in regelmäßigem Kontakt zu rund 5000 der großen und mittelständischen Unternehmen. Einer unserer Kunden ist der führende Kabelnetzbetreiber in Deutschland. Das Unternehmen ist für die Vermarktung von Kabelanschlüssen, für die Errichtung und den Betreib moderner Hausnetze sowie für den kompletten Service rund um den Kabelanschluss verantwortlich. Mehr als die Hälfte der deutschen Fernsehhaushalte empfängt ihr Programm über das TV-Kabel. Neben den nis zu 33 analogen Fernsehprogrammen transportiert es schon heute rund 180 digitale TV-Kanäle und zahlreiche digitale Hörfunkprogramme. Immer mehr Kabelkunden profitieren davon, dass das kabel schrittweise mit einem Rückkanal ausgerüstet wird. So können sie über das TV-Kabel schnell und sicher im Internet surfen und telefonieren. Keine andere Infrastruktur bietet eine so große Vielfalt in einem einzigen Medium. Für den Standort Erfurt suchen wir per sofort Mitarbeiter (m/w) für technische und administrative Dienstleistungen (30 h oder 40 h / Woche). Bei den Bestandskunden handelt es sich größtenteils um Firmenkunden, aber auch Privatkunden mit DSL-, Handy- oder anderen Telekommunikationsverträgen. Ihre Aufgaben: - Verfügbarkeit des Kabelanschlusses für die Kunden prüfen - Freundliche und kompetente Beratung der Kunden per Telefon - Freischaltung von Zugängen für die Kunden - Klärung von Kundenanliegen und ggf. sachgerechte Weiterleitung an die hausinternen Techniker - Anfragen zu Vertragsmodalitäten bearbeiten und ggf. Kundenberatung - Erläuterung von Angeboten und Angebotspaketen - Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit Angeboten und Verträgen. Unsere Anforderungen: - Kaufmännische / dienstleistungsorientierte Ausbildung von Vorteil - technisches Verständnis - gute MS-Office Kenntnisse - Technologieaffinität - Kommunikationsstärke - Teamfähigkeit - Kundenorientierung - Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht) - Bereitschaft gelegentlich samstags zu arbeiten Es erwartet Sie ein motivierendes Team in einem modernen Unternehmen. Zu Beginn Ihrer Tätigkeit erhalten Sie eine 2-wöchige Schulung zu den Themen: Produktschulung und Kommunikationstraining. Sie erhalten ein angemessenes Festgehalt und Prämien. Zusätzlich erwarten Sie Überstundenzuschläge, Urlaub- und Weihnachtsgeld entsprechend des Tarifvertrages BZA - DGB. Außerdem sind unsere regionalen Betriebsräte vor Ort für Ihre Anliegen da und vereinbaren zudem mit Randstad über den Tarifvertrag hinausreichende Regelungen.

Dienstort: Erfurt
Anzahl der offenen Positionen: 6
Anfangsdatum: 2008-08-01
Stundenanzahl: 40 h Teilzeit (30 Stunden) möglich
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Gehalt: Tarifvertrag BZA - DGB
Chiffre: 10000-1027603980-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: antje.bauer@de.randstad.com