Das Unternehmen: Unser Auftraggeber ist eine moderne und marktorientierte Vertriebsgesellschaft. Das Unternehmen gehört zu einer bundesweit organisierten Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in München. Für die Magdeburger Vertriebsgesellschaft mit deren angeschlossenem CallCenter suchen wir schnellstmöglich eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in für die Position CallCenter Trainer/in (Coach). Ihre Qualifikation: Ihr Profil passt am besten, wenn Sie über eine entsprechende CallCenter-Ausbildung zum/r Trainer/in oder Coach verfügen. Idealerweise haben Sie die letzten Jahre in einer ähnlichen Position gearbeitet und bringen Erfahrungen aus dem Bereich Outbound und der Teamleitung mit. Auch die Erstellung von Gesprächsleitfäden und die aktive Betreuung der CallAgents sollten Ihnen bekannt sein. Selbstverständlich benötigen Sie neben Teamfähigkeit auch eine selbstständige Arbeitsweise, didaktisches Talent und eine entsprechende Kontinuität in der Erreichung der gesteckten Ziele. Die Position: Sie analysieren den Trainingsbedarf in enger Zusammenarbeit mit der operativen Projektleitung. Sie führen Trainingsmaßnahmen im Kommunikations- und Produktbereich durch und bereiten diese nach. Eine der wichtigsten Aufgaben ist das aktive Call-Monitoring mit dem direkten Feedback an die Mitarbeiter. Abgeleitet aus diesen Ergebnissen entwickeln Sie eigene Trainingsmaßnahmen. Weiterhin erstellen Sie Gesprächsleitfäden und Pflegen eine Training-Datenbank zum Zwecke des Reportings. Einsatzort: Magdeburg Ihre Bewerbung: Als bundesweit tätige Personalberatung sind wir von Unternehmen mit der Suche und Vorauswahl qualifizierter Fach- und Führungskräfte beauftragt. Bitte senden sie uns ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto und möglichem Eintrittstermin) unter Angabe der Kennziffer 080100 per Post an unten stehende Adresse. Erste Kurzinformationen zu Ihrer Person auch gerne per E-Mail an: bewerbung@inhouse-hr.com . Vorabinformationen gibt auch gerne Herr André Butzlaff unter: 0151/15330921. Wir garantiere höchstmögliche Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken.

Dienstort: Magdeburg
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-09-01
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Militär/Zivildienst: Wehr-/Zivildienst muss abgeleistet sein
Chiffre: 10000-1027819750-S
Modifiziert: 16.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: bewerbung@inhouse-hr.com