Unser Kunde ist ein global agierender Anbieter von Kundenkontaktlösungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner der Hard- und Software IT Industrie. Unser Kunde sieht Mitarbeiter als den wichtigsten Beitrag zu seinem Erfolg und weiß Ihre Leistung zu würdigen. Im Zuge des weiteren Ausbaus des Standort Berlins suchen wir Sie als Teamleiter/in Call Center. Sie führen Ihr Team ziel- und ertragsorientiert. Sie stellen sicher, dass die eingesetzten Mitarbeiter (m/w) die nötigen Qualifikationen zur Beantwortung der Kundenanfragen haben und dass diese Mitarbeiter ausgelastet sind. Permanente Weiterbildung ist wichtig. Nicht nur Sie bilden sich weiter, sondern Sie stimmen auch mit Ihren Mitarbeitern die Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen ab. Als fachlicher Vorgesetzter stehen Sie auch mit Rat und Tat zur Seite, wenn einer Ihrer Mitarbeiter einmal nicht weiter weiß. Sie sind vertraut mit den gängigen Instrumenten der Qualitätssicherung im Call Center Bereich und können die verschiedenen Kennzahlen, insbesondere auch die des Controllings, interpretieren. Sie arbeiten gerne mit Zielvereinbarungen und binden Ihr Team in die Erreichung ein. Sie sind führungsstark und ein Motivationstalent. Sie haben bereits mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und erste Führungserfahrung, idealer weise im Bereich Kundendialog / Telefonie. Sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab . Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit täglich wechselnden Herausforderungen. Wertschätzung der Mitarbeiter, gute Stimmung und harte Arbeit gehören selbstverständlich zum Paket. Überzeugen Sie uns mit Ihrer Bewerbung, dass Sie Ihr neues Team voran bringen können. Um Ihre Unterlagen bevorzugt per e-mail richtig zuordnen zu können, geben Sie bitte die Kennziffer 30787 an. Wir freuen uns auf Sie!

Dienstort: Berlin
Anzahl der offenen Positionen: 3
Anfangsdatum: 2008-08-15
Führerschein: keine Angaben
Chiffre: 10000-1027892760-S
Modifiziert: 22.07.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: bewerbung@030-workstation.de