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von
Call-Center-Agent/in Technischer Kundenbetreuer m/w
(Job Id: 4640610)

bei der DV-COM Dieter Gretzschel GmbH

in 75179 Pforzheim


Hotline und Verwaltung Kundenbetreuung (INBOUND) für allgemeine Anfragen und Kundenberatung an der technischen Hotline Bearbeitung lösungs- und abschlussorientierte, kundenspezifische Anfragen. Kompetente Beratung der Kunden zu allen Produkt- und Vertragsfragen, d.h. Support First Level. Gutes technisches Verständnis, möglichst in den Bereichen Internet, TV, Telefonie etc. Grundwissen, gute Kenntnisse in der Telekommunikation. Sehr gute bis gute PC-Kenntnisse (Word, Excel), möglichst sicheres 10-Finger-System. Hohe Lernbereitschaft, Kommunikationsstärke wie auch sehr gute bis gute sprachliche Ausdrucksweise zur Vermittlung von technischen Sachverhalten. Selbständiges Arbeiten, Kunden -und qualitätsbewusstes Denken und Handeln. Einsatzbereitschaft und Flexibilität.



Dienstort: Pforzheim
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-11-26
Stundenanzahl: 2-Schicht Mo-Sa 7-23 Uhr und Sonn/Feiertage 9-22 Uhr
Vertragsart: befristet
12
Führerschein: Reisebereitschaft nicht erforderlich
Gehalt: nach Vereinbarung
Chiffre: 10000-1023876758-S
Modifiziert: 27.11.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: Pforzheim@arbeitsagentur.de



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