Hauptaufgaben: Entgegennahme von Störungen und Anliegen in den Produktbereichen Fehlerdiagnose und Mitwirkung bei der Beseitigung bzw. deren Weitergabe zur sach- und fachgerechten Erledigung in den Produktbereichen Kundenberatung Aktive Fehlereingrenzung Unterstützung von Servicekräften des Außendienstes Übernahme von Aufgaben in angrenzenden Tätigkeitsfeldern Ggf. Betreuung von VIP-Kunden Weitergabe von Informationen zum Störungshergang Anforderungen: Abgeschlossene Berufsausbildung (Kommunikationselektronik, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbare technisch-kaufmännische Ausbildung) Erfahrung im Umgang mit Kunden bei der Serviceannahme oder ähnlichen Aufgabenbereichen Kenntnisse über IP- und Multimediadienste (Internetdienste) oder gute Kenntnisse über Endgeräte über den Digitalen Fernsehempfang Kenntnisse der HFC-Netzebenen NE2 bis NE5 wünschenswert Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Anwendungen Deutsche Sprache in Wort und Schrift sowie eine sichere Ausdrucksfähigkeit sind Voraussetzung Gute technische Englischkenntnisse Idealerweise Grundkenntnisse in Russisch oder Türkisch Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Sicheres und freundliches Auftreten Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Belastbarkeit Bereitschaft zum Einsatz im Schichtbetrieb Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich per E-Mail: ALLBECON Personaldienstleistungen GmbH Mandy Müller Telefon +49(0)30 - 88 71 07-17 Telefax +49(0)30 - 88 71 07-10 E-Mail: m.mueller@allbecon.de www.allbecon.de

Dienstort: Berlin
Anzahl der offenen Positionen: 1
Anfangsdatum: 2008-03-15
Stundenanzahl: 38 h
Vertragsart: unbefristet
Führerschein: keine Angaben
Chiffre: 10000-1021465683-S
Modifiziert: 10.05.2008
Bewerbungsart: E-Mail
E-mail Addresse: mrausch@allbecon.de