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Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben• Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem• Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden• Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets• Erstellung von Support Dokumentationen• Deutsch C2 LevelIhr Profil• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation• gutes technisches Grundverständnis• strukturierte Fehleranalyse• gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen• ITIL Kenntnisse wünschenswert• sehr gute Deutsche Sprachkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1)• Kommunikations- und Teamfähigkeit• Bereitschaft für Ü2 SicherheitsüberprüfungÜber unsWas Du noch über agilimo wissen sol...