Customer Care Agent (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

  • UX Customer Support / Kundenbetreuer (m/w/d) (Kundendienstbera...

    Company Userlutions GmbH in Berlin
    28.06.2025 Updated on: 30.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben:-        Du betreust unsere Kund:innen per Chat, Email und Telefon – von ersten Fragen bis zur Auswertung von UX-Tests-        Du monitorst laufende UX Tests operativ und hast Timings & Qualität im Blick-        Du gibst Impulse weiter: ans Produktteam, Marketing und Customer Success-        Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen gerne mit uns arbeitenDein Profil:-        Dir macht es Spaß, viele Bälle gleichzeitig zu jonglieren-        Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch (Wort & Schrift)-        Du hast ein Gespür für Menschen – am Telefon, im Chat oder per Video-        Du bist strukturiert, neugierig auf Technik & UX und denkst lösungsorientiert-        Abschluss: Mindestens Abitur Deine Benefits:-        Eine leistungsgerech...

  • Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

    Company Autohaus Keller GmbH & Co. KG in Hagen
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Gesucht: Menschen mit TatkraftSeit 1975 vertreten wir als familiengeführtes Unternehmen an sechs eigenen Standorten die MarkeTOYOTA in der Region Südwestfalen und Hessen. Für unsere weitere Expansion mit der MarkeTOYOTA an dem Standort Hagen suchen wir tatkräftige Menschen mit Ideen und Einsatzfreude.> Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)Ihre Herausforderung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, koordinierenWerkstatttermine, wickeln Garantieaufträge und Versicherungsaufträge ab, unterstützen unserVerkaufsteam und unsere Administration. Auch After Sales Aktionen gehören zu Ihren Aufgaben.Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischenBereich, idealerweise Zertifizierung als geprüfter Serviceberater (m/...

  • Kundendienstberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

    Company PS Direkt GmbH Co. KG in Bonn
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: PS Direkt - Job perfektEine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.Deine Aufgaben- Du kümmerst dich leidenschaftlich um die schriftliche Betreuung der Kunden über E-Mail, Chat, Brief und Fax- Du begeisterst die Kunden mit überzeugenden Antworten- Du unterstützt die Steuerung der externen Dienstleister und behältst stets den Überblick- Gemeinsam mit dem Team trägst du zur Verbesserung der Qualitätsstandards bei, indem du die Prozesse im Auge behältst- Du bearbeitest und unterstützt Projekte zur Verbesserung des Kundene...

  • Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

    Company I. K. Hofmann GmbH in Erlangen
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Unser renommierter Kunde aus der Dienstleistungsbranche sucht zum 01.08.2025 tatkräftige Unterstützung im Bereich Kundenservice am Standort Erlangen-Eltersdorf. Die Position ist in Teilzeit (mindestens 20-30 Stunden/Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb des vorgegebenen Rahmens zu besetzen. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit.Ihre Aufgaben:- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen rund um ein internationales Bonusprogramm- Beratung zu Produkten und Prämie- Bearbeitung von ein- und ausgehender Korrespondenz (z. B. Post, E-Mails)- Auskünfte zum Bestellstatus und Versand von Gutscheinen- Bearbeitung von Gutschriften und Meilengutschriften- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundens...

  • Spezialist für internationale Kundenkommunikation (m/w/d) (Kun...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Erlangen
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Unser Kunde sucht ab sofort Verstärkung im Bereich internationale Kundenkommunikation am Standort Erlangen-Eltersdorf.Ihre Aufgaben:- Bearbeitung schriftlicher und gelegentlich telefonischer Anfragen von Privat- und Geschäftskunden zu Bonus- und Prämienprogrammen- Unterstützung bei Anliegen rund um Buchungen, Stornierungen und Umbuchungen (z. B. Hotels, Mietwagen)- Klärung von Gutschriften, Berechtigungen und Kreditkartenanfragen- Kommunikation mit verschiedenen internationalen Abteilungen und Endkunden in mehreren SprachenIhre Qualifikation:- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau)- Zusätzlich sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Spanisch- Ausgeprägte schriftliche Ausdrucksfähigkeit und sichere Rechtschreibung- Schnelle Auffassungs...

  • Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

    Company I. K. Hofmann GmbH in Erlangen
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren renommierten Kunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeitende (m/w/d) für den Bereich Kundenservice am Standort Erlangen-Eltersdorf in Vollzeit (40 Stunden/Woche).Ihre Aufgaben:- Bearbeitung schriftlicher und gelegentlich telefonischer Kundenanfragen zu Bonus- und Prämienprogrammen- Unterstützung bei Rückfragen zu Buchungen (z. B. Hotels, Mietwagen)- Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen- Klärung von Gutschriften und Berechtigungen- Betreuung von Anliegen rund um Kreditkarten und damit verbundene Services- Kommunikation mit Endkunden sowie internen AbteilungenIhre Qualifikation:- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau), da interne Kommunikation überwiegend auf Englisch erfolgt- Zusätzlic...

  • Multilinguale Serviceassistenz im Kundenmanagement (m/w/d) (Ku...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Erlangen
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren Kunden suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für die multilinguale Serviceassistenz im Kundenmanagement in Erlangen-Eltersdorf.Ihre Aufgaben:- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon zu Themen wie Buchungen, Prämien, Kreditkarten und Bonuspunkten- Unterstützung bei der Lösung von Buchungsproblemen und bei der Klärung von Meilengutschriften- Schnittstellenkommunikation mit weiteren Fachabteilungen und internationalen Partnern- Erstellung und Pflege von Dokumentationen auf EnglischIhre Qualifikation:- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1), dazu Französisch oder Spanisch- Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen und hohe Rechtschreibsicherheit- Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools (MS Tea...

  • Sachbearbeiter im Kundendienst Krankenversicherung (m/w/d) (Ku...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Nürnberg
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Unser Kunde aus dem süddeutschen Raum, ein renommiertes Unternehmen im Bereich der privaten Krankenversicherung, sucht im Rahmen einer langfristigen Zusammenarbeit Verstärkung im Bereich Kundenbetreuung.Ihre Aufgaben:- Telefonische Bearbeitung von Anfragen und Anliegen rund um Versicherungsthemen im Vertragsservice- Erteilen von Auskünften zu Vertragsumstellungen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen- Fachliche Beratung zu schriftlichen Mitteilungen oder aktuellen Aktionen- Aufnahme und strukturierte Erfassung komplexer Sachverhalte- Pflege und Änderung von Kundendaten, insbesondere Adress- und SEPA-Informationen- Erstellung und Versand von Bescheinigungen sowie Versicherungsnachweisen- Organisation und Versand von Vertragsunterlagen- Koordination von Auße...

  • Serviceberater für internationales Prämienprogramm (m/w/d) (Ku...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Erlangen
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Unser geschätzter Kunde aus dem Bereich Kundenmanagement sucht ab dem 01.08.2025 Unterstützung durch engagierte Serviceberater (m/w/d) am Standort Erlangen-Eltersdorf. Die Position ist in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten zu besetzen. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist anteiliges Arbeiten im Homeoffice möglich.Ihre Aufgaben:- Betreuung und Beratung von Endkunden zu einem internationalen Prämien- und Bonusprogramm- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Brief- Unterstützung bei Produktanfragen und Bestellvorgängen- Bearbeitung von Gutscheinen, Gutschriften und Prämienpunkten- Administrative Aufgaben und Dokumentation in englischer SpracheIhre Qualifikation:- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)- Französis...

  • Costumer Care Spezialist (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

    Company I. K. Hofmann GmbH in Erlangen
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren Auftraggeber aus dem Bereich Kundenservice suchen wir ab dem 01.08.2025 motivierte Customer Care Specialists (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) für den Standort Erlangen-Eltersdorf. Nach individueller Einarbeitung ist eine Tätigkeit im Homeoffice möglich.Ihre Aufgaben:- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen rund um ein internationales Bonus- und Prämienprogramm- Beratung zu Produkten und Prämienpunkten- Bearbeitung von Korrespondenz und administrativen Aufgaben- Erstellung und Versand von Gutscheinen und Gutschriften- Dokumentation in englischer SpracheIhre Qualifikation:- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)- Französisch oder Italienisch von Vorteil- Sicherer Umgang mit MS Teams und Outlook- Zuverl...

  • Backoffice-Mitarbeiter Leistungsmanagement - Krankenversicher...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Nürnberg
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Im Auftrag eines namhaften Versicherungsunternehmens aus Süddeutschland suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit für die Bearbeitung von Leistungsfällen im Backoffice.Ihre Aufgaben:- Erfassung und Prüfung von Leistungsanträgen und Abrechnungsbelegen- Überprüfung der Anspruchsberechtigung und tariflichen Voraussetzungen- Auslösung von Auszahlungen und Versand von Korrespondenz an Versicherte- Kontrolle der Auszahlungsvorgänge nach internen RichtlinienIhre Qualifikation:- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder pharmazeutischen Bereich oder einschlägige Berufserfahrung- Sicherer Umgang mit IT-Systemen- Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit- Sehr gute DeutschkenntnisseIhr Vorteil:Wir sind eine internationale Unternehme...

  • Kundenberater im Bereich Krankenversicherungen (m/w/d) (Kunden...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Nürnberg
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Unser Auftraggeber, ein etabliertes Unternehmen aus dem süddeutschen Versicherungssektor, sucht zur Verstärkung seines Teams eine engagierte Fachkraft für die telefonische Betreuung von Versicherten.Ihre Aufgaben:- Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vertragsdetails und Versicherungsleistungen- Beratung zu Vertragsänderungen, Kündigungsfristen und Bearbeitungsständen- Aufnahme und Dokumentation komplexer Anliegen- Pflege von Kundendaten und Verwaltung von SEPA-Änderungen- Erstellung und Versand von Bescheinigungen und Vertragsunterlagen- Koordination von Außendienstterminen- Unterstützung bei der Nutzung der Kunden-AppIhre Qualifikation:- Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Versicherungsumfeld- Abgeschlossene kaufmännische oder gesundheitsbez...

  • Kundenservice-Mitarbeiter App-Support im Versicherungsumfeld (...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Nürnberg
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Unser Auftraggeber, ein namhaftes Unternehmen aus dem süddeutschen Versicherungsbereich, sucht Unterstützung im Bereich App-Support und Kundenbetreuung.Ihre Aufgaben:- Telefonische und perspektivisch schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Service-Apps- Unterstützung bei technischen Problemen und Durchführung von Workarounds- Hilfestellung bei Identifikation und Registrierung in der App- Beratung zu App-Funktionen- Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem- Weiterleitung spezifischer Leistungsanfragen an FachabteilungenIhre Qualifikation:- Erfahrung im technischen Kundenservice oder Support- Technische Affinität, insbesondere für mobile Anwendungen- Sehr gute Deutschkenntnisse- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe ServiceorientierungIhr Vorteil:...

  • Fachkraft Leistungsbearbeitung - Backoffice Gesundheitsversich...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Nürnberg
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich privater Gesundheitsversicherungen aus Süddeutschland, sucht Unterstützung für die Bearbeitung von Leistungsanträgen im Backoffice.Ihre Aufgaben:- Prüfung und Erfassung eingehender Abrechnungsunterlagen im System- Sorgfältige Bearbeitung und Bewertung der Erstattungsfähigkeit nach definierten Kriterien und Tarifen- Auslösen von Auszahlungen und Versand von Informationsschreiben- Kontrolle der Auszahlungsvorgänge gemäß festgelegter VorgabenIhre Qualifikation:- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise- Technisches Verständnis für EDV-Systeme- Abgeschlossene kaufmännische oder gesundheitsnahe Ausbildung oder relevante Erfahrung im Versicherungs-, Abrechnungs- oder eCommerce-Bereich- Sehr gute DeutschkenntnisseIhr...

  • Support Spezialist - Digitale Versicherungsservices (m/w/d) (K...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Nürnberg
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen der Versicherungsbranche, suchen wir einen engagierten Support-Spezialisten zur Betreuung und Unterstützung von Versicherten bei digitalen Serviceanwendungen.Ihre Aufgaben:- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Versicherungs-Apps- Fehleranalyse und Lösungsfindung bei technischen Problemen- Anleitung zur Nutzung und Registrierung in der App- Beratung zu digitalen Funktionen- Dokumentation der Vorgänge im System- Schnittstelle zur Fachabteilung bei spezifischen LeistungsanfragenIhre Qualifikation:- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im technischen Bereich- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und technisches Verständnis- Sicherer Umgang mit IT-Systemen- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Eigeninit...

  • Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung Vertragsservice (m/w/d) ...

    Company I. K. Hofmann GmbH in Nürnberg
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der privaten Krankenversicherung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung.Ihre Aufgaben:- Telefonische Bearbeitung von Versichertenanfragen im Vertragsservice- Auskünfte zu Vertragsumstellungen, Kündigungen und Bearbeitungsständen- Erfassung und Bearbeitung komplexer Sachverhalte- Pflege von Adress- und Zahlungsdaten- Erstellung von Versicherungsbescheinigungen und Versicherten-Karten- Versand von Vertragsunterlagen und Organisation von Außendienstbesuchen- Unterstützung bei der Bedienung der Kunden-AppIhre Qualifikation:- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Krankenversicherungsbereich- Kaufmännische oder gesundheitsnahe Ausbildung bzw. relevante Berufserf...

  • Mitarbeiter Kundenservice m/w/d (Kundendienstberater/in)

    Company erste reserve personalservice GmbH in Karlsruhe
    28.06.2025 Updated on: 29.06.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Mitarbeiter Kundenservice m/w/dStellen-ID: 8kun3167Standort: Karlsruhe (Baden)Anstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 37,5 - 40 Stunden pro WocheGarantierte Benefits- Bei uns erhältst du ab Tag 1 einen unbefristeten Arbeitsvertrag- Dazu bekommst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Ein langfristiger Einsatz mit Option zur Übernahme- Direkt vor Ort gibt es genügend Parkmöglichkeiten und ÖVM sind auch in unmittelbarer Nähe- Bei Interesse werden vom Kunden auch Weiterbildungen angeboten- Ein tolles Team garantiert eine angenehme ArbeitsatmosphäreDeine Aufgaben auf einen Blick- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und erteilst Auskünfte- Nebenbei nimmst du Terminänderungswünsche entgegen und koordinierst neue Termine- Des Weiteren gibst du Informationen...

  • Kundenbetreuer/ First Level Agent (m/w/d) (Kundendienstberater...

    Company Akzent Personaldienstleistungen GmbH Niederlassung Leipzig kaufm. in Leipzig
    28.06.2025 Updated on: 01.07.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Dein Karrieresprungbrett als Kundenbetreuer/First Level Agent (m/w/d). Wir suchen DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt in ganz Leipzig und Umgebung.DEINE AUFGABEN Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per Mail Gesprächsdokumentation Erstellen von Übergaben an die jeweilige Fachabteilung Recherche zu KundenanliegenDEIN STECKBRIEF Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht Bedingung Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie der Umgang mit gängigen Office-AnwendungenWEIL DU DAS MAXIMUM AUS DIR RAUSHOLST… Zuverlässigkeit Teamfähigkeit Motivation Empathie… HOLEN WIR DAS MAXIMUM FÜR DICH RAUS! BAP-Tarifvertrag und übertarifliche Zulagen Sonderzahlungen und Vorsorgepläne M...

  • Kundenberater für Solarlösungen (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

    Company Akzent Personaldienstleistungen GmbH Niederlassung Leipzig kaufm. in Leipzig
    28.06.2025 Updated on: 01.07.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Dein Karrieresprungbrett als Kundenberater für Solarlösungen (m/w/d). Wir suchen DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt in ganz Leipzig und Umgebung. DEINE AUFGABEN  Unterstützung des Supportteams bei der Klärung allgemeiner Fragen zu Steckersolaranlagen  lückenlosen Abwicklung (per E-Mail & Telefon) der Kundenprojekte  Vorantreiben verschiedener Prozesse des Kundensupports (bspw. Beratung NeukundInnen, Vertrieb, Retourenbearbeitung) und  Hilfestellung bei der Verbesserung des CustomerJourney DEIN STECKBRIEF praktische Erfahrung im KundInnensupport kommunikativ, bringst eine hohe Eigeninitiative mit und hast Freude an jeglicher Form der KundInnenkommunikation (E-Mail, Telefon) sehr gute Deutschkenntnisse WEIL DU DAS MAXIMUM AUS DIR RAUSHOLST… Zuverlässigkeit Teamf...

  • Service - Koordinator Region West (m/w/d) (Kundendienstberater...

    Company Hays AG in Krefeld
    28.06.2025 Updated on: 01.07.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Ihre Aufgaben:- Inbetriebnahme, Prüfung, Wartung, Entsorgung von Schaltanlagen inkl. Komponenten wie Schutzgeräte, Wandler, Schaltgeräte- Diagnose, Analyse und Behebung von Fehlern inkl. Dokumentation- Begleitung der Anlieferung und Aufstellung von Kundenstationen- Erstellung von Serviceangeboten und Abwicklung von Serviceaufträgen- Ausbau und Weiterentwicklung des Servicegeschäftes- Koordination von Servicepartnern und internen Spezialisten- Schulung und Einweisung von Kunden und Mitarbeitern- Aufspüren von Potenzialen zur Weiterentwicklung unserer ProdukteIhre Qualifikationen:- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Energietechnik bzw. Elektroenergieversorgung oder als Elektroinstallateur- Weiterbildung als Meister bzw. Techniker mit Praxisbezug- Berufserfahrun...