Mitarbeiter Helpdesk / First Level IT Support (First-Level-Supporter/in)

  • Service Consultant m/w/d (Second-Level-Supporter/in)

    Company Böhme & Weihs GmbH & Co. KG Systemtechnik in Wuppertal
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Böhme & Weihs - CAQ und MES aus einer HandSeit der Gründung 1985 entwickelt Böhme & Weihs mit Engagement und Begeisterung Softwarelösungen für das Qualitäts- und Fertigungsmanagement. Die langjährige Erfahrung findet sich in den ganzheitlichen Softwarelösungen wieder: CASQ-it und MESQ-it. Das kontinuierliche Wachstum stützt sich auf mehr als 160 Mitarbeitende. Über 30.000 Anwender schenken Böhme & Weihs bereits ihr Vertrauen.Böhme & Weihs ist als Teil der Proalpha Group an 65 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP+ Kern- und -Zusatzlösungen der Proalpha Group und ihren Partnern bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 9.700 Kunden – Unternehmen aus der indust...

  • Fachinformatiker:in / IT Supporter:in (m/w/d) (Netzwerk-Servic...

    Company Diakonisches Werk Bonn und Region gGmbH in Bonn
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: StellenangebotDie Diakonisches Werk Bonn und Region – gemeinnützige GmbH sucht ab sofort eine:nFachinformatiker:in/ IT Supporter:in (m/w/d)in Vollzeit Ihre Aufgaben:- 1st/2nd Level Support- User Support vor Ort und per Fernzugriff- Administration der internen IT-Infrastruktur- Wartung, Instandhaltung und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Störungen und Ausfällen vor Ort als auch per Fernzugriff- Unterstützung bei einer kontinuierlichen Verbesserung von Sicherheitskonzepten- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen- Zusammenarbeit mit dem IT Sicherheitsbeauftragten und Umsetzung der Vereinbarungen nach BSI Standards- Umsetzung von IT Projekten in EigenverantwortungSie bringen mit:- 1st/2nd L...

  • IT-Support Spezialist:in (m/w/d) ? 1st & 2nd Level in ...

    Company DIE TECHNOLOGEN IT & ENGINEERING GmbH in Bergisch Gladbach
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Über uns Seit 2014 unterstützen wir Unternehmen mit Fachwissen undhaben uns so als zuverlässiger Sparringspartner etabliert. Fürunsere Kunden ebenso wie für unser Team. HochqualifizierteFachkräfte und komplexe Entwicklungsaufgaben – so entstehenwettbewerbsfähige Produkte. Für unsere Kunden sind wir Verbündete,wenn es um die Erlangung oder Verteidigung ihrer Marktführerschaftgeht. Aufgaben Du bist zuständig für die Annahme, Priorisierung undBearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st und 2nd LevelSupport. Du hast ein gutes Gespür für komplexe Themen und leitestdiese gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter (Dispatching).Du kümmerst Dich um die Administration und Pflege von ActiveDirectory sowie Azure AD. Du bist vertraut mit Windows10-Arbeitsplä...

  • IT Supporter (m/w/d) - 50% Home Office möglich (IT-Kundenbetre...

    Company WeMatch. in Köln
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Über uns Du suchst eine vielseitige Position im IT-Support, bei derdu dein technisches Know-how einsetzen und weiter ausbauen kannst?Geboten wird die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden,in dem du aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung derIT-Infrastruktur beiträgst. Aufgaben Du bist erste Anlaufstelle fürIT-Anfragen via Telefon oder E-Mail und unterstützt Nutzer beitechnischen Problemen oder gibst Fälle bei Bedarf an den 2nd Levelweiter Du kümmerst dich um die Anlage, Pflege und Verwaltung vonNutzerkonten Die Administration von Benutzerrechten im ActiveDirectory sowie in Microsoft 365 gehört ebenfalls zu deinemTätigkeitsfeld Du analysierst auftretende Störungen, entwickelstgeeignete Lösungswege und dokumentierst die Ergebnisse Supportfällewer...

  • 1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote &...

    Company DIS AG in Troisdorf
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Für diejenigen, die nach neuen beruflichen Chancen suchen und ihreKarriere vorantreiben möchten, könnte ein Blick auf unsere Angebotelohnenswert sein! In Troisdorf benötigen wir für einen unsererKunden eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den 1st Level IT-Support. Wenn Sie neugierig geworden sind, laden wir Sie herzlich ein, sichzu bewerben und freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!Ihre Aufgaben Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen inunserem Ticket-System Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon,E-Mail oder Chat Diagnose und Behebung von technischen Problemen,einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- undSoftware Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und-Software Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Sys...

  • 1st Level IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

    Company DIS AG in Hürth
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und dem Wunsch nachberuflicher Weiterentwicklung? Dann ist ein Blick auf unsere aktuellenStellenangebote empfehlenswert! Wir suchen eine engagierte Fachkraft(m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Hürth. Wenn unserAngebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungund darauf, Sie persönlich kennenzulernen! Ihre Aufgaben Diagnose undBehebung von technischen Problemen, einschließlich der Installationund Konfiguration von Hard- und Software Unterstützung bei derEinrichtung von IT-Systemen und -Software Entgegennahme vonKundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Schulung von Kunden inder Nutzung von IT-Systemen und -Software Dokumentation vonKundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-Syste...

  • 1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote &...

    Company DIS AG in Niederkassel
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Für diejenigen, die beruflich weiterkommen möchten und neueKarrieremöglichkeiten suchen, ist es eine gute Idee, sich bei unsumzusehen! Für einen unserer Kunden in Niederkassel wird einemotivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Supportgesucht. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf,Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen! IhreAufgaben Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unseremTicket-System Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mailoder Chat Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusiveder Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareUnterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -SoftwareSchulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software Ih...

  • 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote &...

    Company DIS AG in Niederkassel
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktionmit Arbeitskollegen und Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Unser namenhafte Kunde sucht nach Unterstützung im First LevelSupport in Niederkassel. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuenwir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen! Ihre AufgabenSofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen Erstellung undBearbeitung von Incidents Fehleranalyse und StörungsbeseitigungTicketeskalation an den 2nd Level Support Kommunikation mitMitarbeitern und Kunden Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare ErfahrungIdealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows,Linux, MacOS) Sie haben erste Berufserfahrung im Suppo...

  • IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support (m/w/...

    Company LOTUS GmbH & Co. KG in Arnsberg
    14.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support (m/w/d)Als zentraler Servicedienstleister der Joachim Loh Unternehmensgruppe steht LOTUS den Unternehmen Hailo, Hailo Wind Systems, Hailo Digital Hub, Expresso und Meta in den vier Bereichen Finanzwesen, Controlling, Personalmanagement und IT kompetent zur Seite.Wir bieten unseren Kunden Beratung, betriebswirtschaftliches Handwerk sowie Hightech und suchen dafür nur die Besten. Bei uns haben Sie herausragende Zukunftsmöglichkeiten. Entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns weiter und helfen Sie dabei, unsere Kunden erfolgreicher zu machen!Wir suchen Sie: IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support m/w/d – Standort ArnsbergIhre Aufgaben- Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim Loh Unt...

  • Solution Supporter (m/w/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochsc...

    Company Mesonic Software GmbH in Scheeßel
    13.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Gestalte Zukunft mit uns.Software & Betriebswirtschaft sind Dein Ding? Wir suchen Dich alsSolution Supporter (m/w/d)für Business SoftwareDas macht Dir Spaß:- Support & Workshops für unser Partner-Netzwerk- Qualitätssicherung unserer betriebswirtschaftlichen SoftwareDamit punktest Du:- Ausbildung mit kaufmännischem oder IT-Schwerpunkt bzw.- wirtschaftsnahes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik o. ä.)- Freude an gelegentlichen Vor-Ort-TerminenUnsere Benefits- Unbefristete Stelle - gern auch Berufs-/Quereinsteiger- Möglichkeit zum Homeoffice- 30 Tage Urlaub- Inhabergeführtes Unternehmen & ein lockeres Miteinander- Spaß an TeamworkGern mehr im persönlichen Gespräch.Schicke dafür Deine Kurzbewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung an Birgit Friedrich:bfriedrich@meson...

  • IT-Supporter/in (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

    Company OxyCare GmbH in Bremen
    13.05.2025 Updated on: 15.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Deine Aufgaben• 1st und 2nd Level Support (Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Problemen und Service Anfragen)• Installation und Konfiguration von PCs, Druckern und Peripheriegeräten• Enge Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen• Mitwirkung an der Umstellung von IT-technischen Projekten, sowie der Umsetzung und Entwicklung der Unternehmensstandards und IT Prozesse• Bearbeitung des internen Ticket-Systems• Fehleranalyse und -behebung für Laptops, Desktop-PCs, Drucker, Mobiltelefone• Einrichtung und Installation neuer GeräteDein Profil• Du hast eine abgeschlossene Kfm.-Ausbildung oder vergleichbar• Du bist teamfähig und ein Kommunikationstalent• Du behältst einen kühlen Kopf - auch in stressigen Situationen• Du bringst ein hohes Maß an Lernbereitschaf...

  • First Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

    Company DIS AG in Landau in der Pfalz
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertiseeinbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannendenHerausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserernamhaften Kunden in Landau. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen derPersonalvermittlung zu besetzen. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dannbewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support(m/w/d)! Ihre Aufgaben Sofortiges Klassifizieren von KundenanfragenErstellung und Bearbeitung von Incidents Fehleranalyse undStörungsbeseitigung Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung vonaussagekräftigen Support-Tickets Ihr Profil AbgeschlosseneIT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration odervergleichbare Erfahrung Sie haben erste Berufserfahrung im Supportg...

  • IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

    Company DIS AG in Kaiserslautern
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Bist Du bereit für eine spannende Aufgabe im IT-Support? Für unserenKunden in Kaiserslautern suchen wir einen engagierten IT-Supporter(m/w/d) zur Festanstellung Deine Aufgaben Unterstützung der Anwenderbei IT-Fragen und -Problemen Monitoring und Wartung derNetzwerksysteme Dokumentation von Störfällen und deren LösungenTeilnahme an IT-Projekten und Mitarbeiterschulungen Installation undKonfiguration von Hard- und Software Dein Profil AbgeschlosseneAusbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung imIT-Support und in der Netzwerktechnik Kundenorientiertes Denken undHandeln Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Deine VorteileAttraktive Vergütung und Benefits Unterstützung bei der beruflichenWeiterbildung Flexible Arbeitszeitmodelle Firmenwagen z...

  • IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

    Company DIS AG in Ludwigshafen am Rhein
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Wenn Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung suchen, um IhrPotenzial zu entfalten und Ihre Fähigkeiten einzubringen, dann habenwir die perfekte Gelegenheit für Sie. Wir möchten Sie einladen, sichals IT-Support (m/w/d) für einen unserer angesehenen Kunden inLudwigshafen am Rhein zu bewerben. Mit Ihrer Expertise und IhremEngagement können Sie einen wertvollen Beitrag leisten und Teilunseres Teams werden. Ihre Aufgaben Gewissenhafte Dokumentation allerVorgänge in den entsprechenden Systemen Entwicklung von Erstlösungenund Übernahme der Verantwortung für die Nachverfolgung eingehenderStörungen Unterstützung aller Mitarbeiter der Unternehmensgruppe beiIT-Fragen, gegebenenfalls auch vor Ort Bearbeitung eingehenderServiceanfragen im Ticketsystem Verantwortung...

  • IT-Support-Spezialisten (m/w/d) 1st- und 2nd Level (First-Leve...

    Company DIS AG in Ludwigshafen am Rhein
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Ein international tätiges Unternehmen der Chemieindustrie inLudwigshafen sucht ab sofort zur Festanstellung einenIT-Support-Spezialisten (m/w/d) im First- und Second-Level-Bereich.Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für IT-Probleme bei Hard- undSoftware Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen per Telefon,E-Mail und Ticketsystem Verwaltung und Pflege von Office365 und ActiveDirectory Durchführung von Inventuren und HardwaretestsUnterstützung bei der Implementierung neuer IT-Systeme und derenDokumentation Analyse und Lösung von Problemen im First- undSecond-Level-Support Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildungim IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung imIT-Support, gerne auch als Quereinsteiger Kenntnisse in ActiveDirectory un...

  • 2nd-Level IT-Support (w/m/d) (Second-Level-Supporter/in)

    Company DIS AG in Ludwigshafen am Rhein
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsenkönnen? Sie finden für jedes Problem eine Lösung und kommen immerorganisiert und strukturiert ans Ziel? Unser namhafter Kunde sucht Sieals 2nd-Level IT-Support (w/m/d) im Großraum Ludwigshafen . Wir habenIhr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! IhreAufgaben Unterstützung im 2nd-Level-Support Beauftragung undKoordination externer Dienstleister Mitarbeit/Zuarbeit in IT-ProjektenBeratung und Betreuung von Inhouse-Veranstaltungen Fehlerbehebung(Troubleshooting) Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereichoder vergleichbare Kenntnisse durch Berufspraxis Erfahrung mitMultimediatechnik und Microsoft Teams Room System (MTR) Bereitschaftzur Übernahme von Verantwortung Zielger...

  • IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level (First-Level-Supporter/in)

    Company DIS AG in Ludwigshafen am Rhein
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Sind Sie momentan auf der Suche nach einer neuen beruflichenHerausforderung und haben das Bedürfnis, Ihre umfassenden Kenntnisseund Stärken einzubringen? Wir möchten Sie herzlich dazu einladen,sich als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level für einen unsererbedeutenden Kunden in Ludwigshafen zu bewerben. Diese Vakanz ist imRahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Ihre Aufgaben Abwicklungvon Serviceanfragen, beispielsweise im Zusammenhang mitMitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service RequestManagement) Unterstützung der Anwender durch Entgegennahme vonStörungsmeldungen und gründliche Fehleranalyse (Incident & ProblemManagement) Installation, Einrichtung, Wartung und Aktualisierung vonArbeitsplatztechnologie, sowohl Hard- als auch Software Adm...

  • IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

    Company DIS AG in Worms
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Hast Du ein Händchen für Technik und liebst es, anderen beiIT-Problemen zu helfen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Fürunseren Kunden in Worms suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) zurFestanstellung . Deine Aufgaben Bearbeitung von technischen Anfragenund Störungen via Ticketsystem Erstellung von regelmäßigenBerichten und Analysen Unterstützung bei IT-Projekten und RolloutsFirst-Level-Support für interne und externe Anwender Wartung undPflege von Servern und Netzwerken Dein Profil Erfolgreichabgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich Erfahrung imUmgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools Gute Kenntnisse in Windows-und Linux-Systemen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten undTeamgeist Deine Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag BetrieblicheAlter...

  • Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support (First-Lev...

    Company DIS AG in Landau in der Pfalz
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Sie haben Spaß am IT-Support und sind die erste Anlaufstelle beitechnischen Problemen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir, dieDIS AG, suchen für einen unserer namhaften Kunden im Raum Landau absofort einen engagierten Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First LevelSupport in unbefristeter Festanstellung. Es erwartet Sie eineabwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld sowie einattraktives Gehaltspaket mit langfristiger Perspektive. Wir freuen unsauf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Direkter Ansprechpartner fürwiederkehrende, bekannte Fragestellungen Fehleranalyse undStörungsbeseitigung Ticketeskalation an den 2nd Level Support Pflegeund Dokumentation der Kundendatenbank Täglicher Austausch mitMitarbeitern und Kunden Ihr Profil Erfolgreich abgeschloss...

  • IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

    Company DIS AG in Speyer
    13.05.2025 Updated on: 14.05.2025

    Stellenangebotsbeschreibung: Liebst Du es, komplexe IT-Probleme zu lösen und möchtest in einemdynamischen Umfeld arbeiten? Wir suchen im Auftrag unseres Kunden inSpeyer einen motivierten IT-Supporter (m/w/d) . Deine AufgabenAnwendungsbetreuung und Support für Mitarbeiter und Kunden TechnischeDokumentation und Pflege der Wissensdatenbank Sicherstellung derIT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien Unterstützung bei derImplementierung neuer Systeme Durchführung von Softwareinstallationenund -updates Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich odervergleichbare Qualifikation Kenntnisse in der Administration vonIT-Systemen Lösungsorientierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseDeine Benefits Wettbewerbsfähiges Gehalt und ZusatzleistungenWeiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichke...