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**Ihre Aufgaben**- Führen und Entwickeln eines Teams von Workplace-Experten- Strategisches Planen und Umsetzen von Workplace-Service-Konzepten- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität- Budgetverantwortung und Reporting an die Geschäftsleitung- Beobachten von Markttrends und Integration neuer Technologien und   Arbeitsmethoden- Kontinuierliches Analysieren und Optimieren der Arbeitsprozesse**Ihr Profil**- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich   Workplace Management- Höhere Informatik-Fachausbildung (FH) oder entsprechende Berufserfahrung- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten- Unternehmerisches Denken und Handeln- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift**Ihre Chance**- E...

Ihre Aufgaben- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie Beheben einfacher   Störungen mittels Fernanalyse- Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger   Umgehungslösungen als First-Level-Support oder Weiterleiten an die   zuständigen Stellen- Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in   AusnahmesituationenIhr Profil- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und   Serviceorientierung- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtool und ITILKenntnisse wünschenswert- Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Service Desk)- Fliessende Deut...

Ihre Aufgaben- Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im 1st Level Support via Telefon   und E-Mail- Identifizieren und Lösen von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen - Eskalieren von komplexen Problemen an den entsprechenden IT-Mitarbeiter- Führen von Dokumentationen über Supportanfragen- Leisten von Onsite Support an den verschiedenen Standorten- Mitarbeit in verschiedenen IT-ProjektenIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, oder gleichwertige Qualifikation - Erste Kenntnisse im 1st Level Support - Ausgezeichnete Kenntnisse mit Windows und Office 365- Gute Erfahrung mit den gängigen Hard- und Softwareanwendungen - Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten - Einwandfreier Leumund zwingend - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihre Chanc...

Ihre Aufgaben- Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Service Desk- Betreuung von Mitarbeitenden am Kundenschalter- Erfassen und Klassifizieren von Meldungen über verschiedene Eingangskanäle- Gewährleisten des Vorort-Supports- Bereitstellen der Hardware sowie das Einrichten von Smart Devices- Benutzerverwaltung im Active Directory & Freigeben von Zugriffsberechtigungen   und BenutzeraccountsIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertige   Qualifikation- Hohe digitale Affinität und rasche Auffassungsgabe für den Umgang mit   verschiedenen IT-Systemen und Prozessen- Kommunikationsstark und gute Schreibkompetenz- Einwandfreier Leumund- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von VorteilIhre Chance- Moderner Arbeitsplatz- Spa...

Ihre Aufgaben- Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Service Desk- Betreuung von Mitarbeitenden am Kundenschalter- Erfassen und Klassifizieren von Meldungen über verschiedene Eingangskanäle - Gewährleisten des Vorort-Supports - Bereitstellen der Hardware sowie das Einrichten von Smart Devices- Benutzerverwaltung im Active Directory & Freigeben von Zugriffsberechtigungen   und BenutzeraccountsIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertige   Qualifikation- Hohe digitale Affinität und rasche Auffassungsgabe für den Umgang mit   verschiedenen IT-Systemen und Prozessen- Kommunikationsstark und gute Schreibkompetenz- Einwandfreier Leumund- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse,  Französisch von VorteilIhre Chance- Moderner Arbeitsplatz- ...

**Ihre Aufgaben**- Entgegennehmen, Klassifizieren, Bearbeiten und Weiterleiten von   Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)- Lösen technischer Störungen im 1st Level Support und Anwendung von Workarounds- Dokumentieren und Erfassen häufiger Störungen- Durchführen von IT-Schulungen und Erstellen von Anleitungen- Bearbeiten von Bestellungen und Verwalten von Zugriffsrechten- Installieren, Inventarisieren von PCs, Peripheriegeräten und Software- Mitarbeiten in IT-Projekten**Ihr Profil**- Ausbildung als ICT-Fachmann/Informatiker Systemtechnik EFZ oder   vergleichbare höhere Qualifikation- Erfahren mit Microsoft Client-Betriebssystem Windows 10/11 sowie der   Microsoft 365 Produkte und Dienste- Kenntnisse über Windows-Serverlandschaft und Active-Directory sind Voraussetzung- Erfahren i...

Ihre Aufgaben- Einrichten und Unterhalt der Client- und Serverinfrastruktur inkl. Peripherie und   Softwareverteilung - Sicherstellung des Betriebs inkl. Wartung von Hard- und Software - Überwachen der Server- und Netzwerkumgebung - 1st- und 2nd-Level Support im Helpdesk- Erstellen von Dokumentationen und Schulungen- Mitarbeit in ICT-ProjektenIhr Profil- Abgeschlossene IT-Berufslehre (EFZ)- Mehrjährige Erfahrung im ICT-Bereich- Hohe Problemlösungskompetenz- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise- Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft- Weiterbildungen und Zertifizierungen von Vorteil- Sehr gute Deutsch Kenntnisse und jede weitere Sprache von VorteilIhre Chance- Modernes und strukturiertes Arbeitsumfeld- Angenehme Arbeitsatmosphäre- Grosszügige Weiterbildungsmöglichkeiten- Flexibles A...