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Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.Deine Aufgaben:- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline- Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung- Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-SupportDein Profil:- Du verfügst über technisches Verständnis und bildest Dich gerne fort- Du behältst auch in Stress-Situationen einen kühlen Kopf- Du a...